Gestion des avoirs

Axel doit effectuer un remboursement à un des clients qui a payé la facture ex nihilo ou en provenance d'un abonnement initialement via Frisbii Pay One-shot ou récurrent.

Rappel des pré-requis pour la création d'un avoir

Pour pouvoir créer une facture de type avoir, certaines conditions doivent être remplies.

1. La facture initiale doit être émise.

2. Le montant total de la facture est supérieur à zéro.

Let's go, vous êtes prêt à créer un avoir.

Créer un avoir à partir de la facture

D'une manière générale, Axel sait bien faire les avoirs dans Frisbii : Factures - Annulation d’une facture émise avec un avoir. Maintenant il veut voir ce qui change dans le cadre d'un remboursement d'une facture réglé auparavant par Frisbii Pay One-shot ou Frisbii Pay récurrent.

Procédure

1. Comme d'habitude, ouvrez votre facture émise et cliquez sur Générer Avoir dans la liste associée Avoirs.
2. Choisissez le Délai de paiement et le Sous-Type.

Remarque : votre choix aura un impact, selon si vous souhaitez faire un remboursement ou une annulation.

Axel choisit le Remboursement.

3. Cliquez sur Créer Avoir.

Vu que vous avez activé les règlements automatiques, votre facture d'avoir est automatiquement associée à un enregistrement de Règlement ayant un montant négatif qui correspond au remboursement. Par défaut, le mode de paiement est Virement.

4. Pour effectuer le remboursement via Frisbii Pay, vous devez choisir le mode de paiement Frisbii Pay One-shot depuis le Règlement :

Remarque : la facture initiale comportée un mode de paiement Frisbii Pay récurrent. Vous devez choisir le mode de paiement Frisbii Pay One-shot pour effectuer le remboursement, car il s'agit d'un remboursement ponctuel et non récurrent.
Concrètement, le remboursement va utiliser la méthode de paiement utilisée sur la facture initiale.

5. Un flux d'écran vous demande de confirmer cette action Choix > Actif puis Confirmez.

A présent la somme a été recréditer sur le compte du client, le règlement n'est plus En attente.

On peut retrouver la transaction qui correspond directement sur la plateforme de Frisbii Pay.

Et voilà ! Vous avez effectué votre premier remboursement d'une facture payé avec un mode de paiement de Frisbii Pay.

Remarque : Le flux d’écran est manquant sur votre présentation de page ?

Depuis la page Lightning du Règlement, vous pouvez ajouter le composant “Flux”. Puis sélectionner le flux suivant “ConfirmPsPRefundFromCreditNote” et cocher la case “Transmettre l’ID de l’enregistrement dans cette variable”. Puis, ajoutez les filtres qui vous sont utiles.