NEUE Nutzerverwaltung

Vorbemerkungen

Im Self Service kann der Administrator sein Mehrbenutzer-Abonnement im Reiter Nutzerverwaltung selbst verwalten.

👨‍👩‍👧‍👦Familien-Abonnements

Die folgenden Funktionen sind verfügbar:

Nutzer einladen
Nutzerabonnements kündigen und reaktivieren

Übersicht (Admin)

In der Übersicht werden folgende Informationen angezeigt:

Abonnement-ID, Angebotstitel und Status
Typ (Bundle oder separate Produkte)
💡Unterschied Bundle und separate Produkte:
- Bundle: Nutzer erhalten automatisch Zugriff auf alle Produkte innerhalb des Bundles.
- Separate Produkte: Nutzer können einzelnen Produkten zugeordnet werden und erhalten entsprechend nur Zugriff auf das ausgewählte Produkte/die ausgewählten Produkte.
Produkte und entsprechende Anzahl der Nutzer (belegte/maximale Nutzerzahl)
Eingeladene und aktive Nutzer werden in die Anzahl der belegten Plätze eingerechnet.
Schnellzugriff "Nutzer einladen" und Zugriff auf Detailansicht

Nutzer einladen

Das Dialogfenster zum Einladen neuer Nutzer kann entweder direkt über die Übersicht oder in der Detailansicht aufgerufen werden.

Die folgenden Nutzerdaten können in das Formular eingegeben werden:

Benutzerinformationen
1. Anrede
2. Vor- und Nachname
3. E-Mail-Adresse*
Nutzer zu folgenden Produkten hinzufügen*
- separate Produkte: Es kann ausgewählt werden, zu welchen Produkten der Nutzer hinzugefügt werden soll.
- Bundle: Der Nutzer wird automatisch zu allen Produkten hinzugefügt.
Laufzeit des Abonnements
Hier kann festgelegt werden, wie lange der Nutzer Zugang zu dem/den Produkt/en hat.
- Unbegrenzt
- Flexible Laufzeit
  Das Abonnement beginnt, wenn der Nutzer den Einladungscode einlöst.
- Mit einem bestimmten Enddatum
  Das Abonnement endet automatisch an einem festgelegten Enddatum.

Wenn der Nutzer auf Speichern klickt, erhält er eine E-Mail mit einem Einladungscode und dem Link zu der Seite, auf der er den Einladungscode eingeben und sein eigenes Konto für den Zugang zu dem Dienst erstellen kann. Diese URL wird bei der Angebotserstellung hinterlegt: Mehrbenutzer-Angebot Familie erstellen

Nutzerverwaltung (Admin)

Die Kachel Nutzer ist in zwei Reiter unterteilt:

Nutzerabonnements

Im Tab Nutzerabonnements werden alle Nutzer mit aktiven und gekündigten Abonnements in einer Liste angezeigt.

Das aktive Abonnement kann entweder sofort oder zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft gekündigt werden.
Das gekündigte Abonnement kann durch Erstellen eines neuen Abonnements reaktiviert werden.

Eingeladene Nutzer

Im Reiter Eingeladen werden alle Nutzer angezeigt, die eingeladen wurden, die die Einladung noch nicht angenommen haben.

Abonnementverwaltung (Nutzer)

Nutzer eines Abonnements können im Self Service ihr Abonnent einsehen. Die Nutzer haben die Möglichkeit, ihr Nutzerabonnement zu kündigen und die Kündigung jederzeit zurückzunehmen (solange das Hauptabonnement aktiv ist).

Das Nutzerabonnement wird wie folgt angezeigt:

Sie können entweder sofort kündigen (der Zugang wird sofort deaktiviert) oder zu einem bestimmten Datum in der Zukunft.

Hinweis
Die Nutzer können die Kündigung nicht selbst zurücknehmen. Wenn sie wieder Zugriff auf das Abonnement haben möchten, müssen sie sich an den Administrator wenden.

🏢Unternehmens-Abonnements

Die folgenden Funktionen sind verfügbar:

Nutzer einladen (manuell oder per CSV-Upload)
Wenn ein Nutzer noch kein Kundenaccount für den Zugriff auf das Abonnement hat.
E-Mail-Domain-Einstellungen
Nutzereinstellungen
aktive Nutzerabonnements kündigen
Abonnementprotokoll anzeigen

Übersicht (Admin)

Die folgenden Informationen werden in der Übersicht angezeigt:

Abonnement-ID, Angebotstitel und Status
Typ (Bundle oder separate Produkte)
💡Unterschied Bundle und separate Produkte:
- Bundle: Nutzer erhalten automatisch Zugriff auf alle Produkte innerhalb des Bundles.
- Separate Produkte: Nutzer können einzelnen Produkten zugeordnet werden und erhalten entsprechend nur Zugriff auf das ausgewählte Produkte/die ausgewählten Produkte.
Produkte und entsprechende Anzahl der Nutzer (belegte/maximale Nutzerzahl)
Eingeladene und aktive Nutzer werden in die Anzahl der belegten Plätze eingerechnet.
Schnellzugriff "Nutzer einladen" und Zugriff auf Detailansicht

Nutzer einladen

Das Dialogfenster zum Einladen neuer Nutzer kann entweder direkt über die Übersicht oder in der Detailansicht aufgerufen werden.

Manuelle Einladung

Die folgenden Nutzerdaten können in das Formular eingegeben werden:

Benutzerinformationen
1. Anrede
2. Vor- und Nachname
3. Externe ID
  Zum Beispiel die Mitarbeiternummer.
4. E-Mail-Adresse*
Nutzer zu folgenden Produkten hinzufügen*
- separate Produkte: Es kann ausgewählt werden, zu welchen Produkten der Nutzer hinzugefügt werden soll.
- Bundle: Der Nutzer wird automatisch zu allen Produkten hinzugefügt.
Laufzeit des Abonnements
Hier kann festgelegt werden, wie lange der Nutzer Zugang zu dem/den Produkt/en hat.
- Unbegrenzt
- Flexible Laufzeit
  Das Abonnement beginnt, wenn der Nutzer den Einladungscode einlöst.
- Bestimmtes Enddatum
  Das Abonnement endet automatisch an einem festen Enddatum.

Einladung per CSV-Upload

Durch Hochladen einer CSV-Datei kann eine große Anzahl an neuen Nutzern zur Nutzung eines Abonnements eingeladen werden.

Hinweis
Die CSV-Datei kann maximal 500 Zeilen enthalten. Dateien, die diese Grenze überschreiten, können nicht hochgeladen und verarbeitet werden.

CSV-Upload wie folgt verwenden:

In der Detailansicht nach unten zum Feld Nutzer navigieren.
Die drei Punkte in der oberen rechten Ecke anklicken.
Nutzer über CSV-Datei einladen anklicken.
Die CSV-Datei herunterladen und ausfüllen (kommagetrennt).
email und subscriptionItemChainIds sind Pflichtfelder. Das Feld subscriptionItemChainIds ist bereits mit den richtigen Ids vorausgefüllt. Diese sind im CSV-Dialog zu finden.

Beispielzeile: max.muster@example.com,MR,Jane,Doe,123456,[12345],14
Die CSV-Datei hochladen und Import starten anklicken. Das System prüft, ob alle Daten korrekt sind und lädt die Nutzer automatisch ein.

Der Nutzer erhält eine E-Mail mit einem Einladungscode. Der Code kann auf einer speziellen Landing Page eingegeben werden, der Nutzer wird zum Registrierungsformular weitergeleitet, erstellt ein Kundenkonto und hat nach erfolgreicher Registrierung Zugriff auf das Abonnement.

Einladungscodes herunterladen

In der Kachel Nutzer die drei Punkte in der oberen rechten Ecke anklicken und Einladungscodes herunterladen anklicken.
Alle Einladungscodes werden als CSV-Datei heruntergeladen, die Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Einladungscode enthält.

E-Mail-Domain-Einstellungen (Admin)

Mit den Einstellungen für die E-Mail-Domain kann festgelegt werden, ob sich Nutzer mit einer bestimmten E-Mail-Domain für ein Abonnement registrieren dürfen.

Hinweis
Für diese Funktion musst Du eine Landing Page bereitstellen. Die Landing Page sollte die E-Mail-Domain des Nutzers erkennen, und wenn die Domain gültig ist, sollte sie den API-Aufruf addmultiuser auslösen, um den Nutzer zum Mehrbenutzer-Abonnement hinzuzufügen.

Wenn die Checkbox aktiviert ist, muss die E-Mail-Domain im Feld E-Mail-Domain definiert werden.
Hier können bei Bedarf mehrere E-Mail-Domains eingetragen werden - zum Beispiel: frisbii.de und frisbii.at

Nutzereinstellungen (Admin)

In den Nutzereinstellungen kann festgelegt werden, ob aktive Nutzer ihr Abonnement im Self Service selbst kündigen können.

Nutzerverwaltung (Admin)

Die Kachel Nutzer ist in drei Reiter unterteilt:

Nutzerabonnements

Im Tab Nutzerabonnements werden alle Nutzer mit aktiven und gekündigten Abonnements in einer Liste angezeigt.

Das aktive Abonnement kann entweder sofort oder zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft gekündigt werden.
Das gekündigte Abonnement kann durch Erstellen eines neuen Abonnements reaktiviert werden.

Eingeladene Nutzer

Im Reiter Eingeladen werden alle Nutzer angezeigt, die eingeladen wurden, die die Einladung noch nicht angenommen haben.

Abonnement-Protokoll

Das Abonnement-Protokoll hilft dabei, den Überblick über die Rechnungsstellung zu behalten. Da die aktiven Nutzer innerhalb des Abrechnungszeitraums abgerechnet werden - auch wenn sie in diesem Zeitraum aktiviert und wieder deaktiviert wurden - hilft das Protokoll, die aktiven Nutzer innerhalb des Abrechnungszeitraums aufzuzeigen. Die Suche kann nach Start- und Enddatum und Produkt gefiltert werden.

Abonnementverwaltung (Benutzer)

Nutzer eines Abonnements können im Self Service ihr Abonnent einsehen. Hat der Admin im Self Service (Nutzereinstellungen) die Berechtigung aktiviert, dass Nutzer ihr Abonnement selbst verwalten können, haben Nutzer die Möglichkeit, das Nutzerabonnement zu kündigen und die Kündigung jederzeit zurückzunehmen (solange das Hauptabonnement aktiv ist).

Das Nutzerabonnement wird wie folgt angezeigt:

Wenn die Nutzer ihr Abonnement kündigen dürfen, steht ihnen die Schaltfläche Kündigen zur Verfügung.

Sie können entweder sofort kündigen (der Zugriff wird sofort deaktiviert) oder zu einem bestimmten Datum in der Zukunft.

Hinweis
Die Nutzer können die Kündigung nicht selbst zurücknehmen. Wenn sie wieder Zugriff auf das Abonnement haben möchten, müssen sie sich an den Administrator wenden.