Self Service Snippets

Vorbemerkungen

Im Self Service hat der Kunde die Möglichkeit, seine persönlichen Daten, Zahlungsdaten, Abonnements, Rechnungen und Wallets (bei verbrauchsbasierten Angeboten) zu verwalten.

Der Frisbii Media Self Service kann vollumfänglich oder teilweise - je nach Bedarf - in der Webseite integriert werden.

Zudem kann das Layout individuell angepasst werden. Mehr Informationen zu den Einstellungen des Self Service befinden sich hier.  

Snippets

Übersicht

Im Snippet Übersicht werden alle Informationen gesammelt dargestellt. 

Nutzerverwaltung

Im Snippet Nutzerverwaltung können die Nutzer eines Mehrbenutzerangebots verwaltet werden. Dieses Snippet erscheint erst, wenn ein Mehrbenutzerangebot über den Checkout gekauft wurde.

Persönliche Daten

Im Snippet Persönliche Daten können die Kundendaten verwaltet werden und eine 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet werden.

Adressen

Im Snippet Adressen kann der Kunde seine Rechnungs- und Lieferadresse verwalten.

Adressen hinzufügen

Bei neuen Adressen haben Kunden die Möglichkeit, diese direkt mit ihrem aktivem Abonnement/aktiven Abonnements zu verknüpfen.

Adressen ändern

Bei der Adressänderung gibt es die Option, die Adressänderung zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft zu planen.

Es können bis zu zwei Adressänderungen in der Zukunft geplant werden.

Zahlungsdaten

Im Snippet Zahlungsdaten kann der Kunde seine Zahlungsmethoden verwalten (ändern, Neue hinzufügen).

Wenn eine Zahlungsmethode nicht mehr gültig ist, wird dies angezeigt und kann entweder entfernt oder geändert werden.

Subscriptions

Im Snippet Abonnements werden alle erworbenen (aktiv, inaktiv, gekündigt) Abonnements angezeigt.  Über Verwalten können aktive Abonnements gekündigt oder pausiert werden (hängt von den Einstellungen im Merchant Backend ab).

Die Kunden können ihre Zahlungsmethode auch direkt im Abonnement ändern.

Rechnungen

Im Snippet Rechnungen können erstellte Rechnungen/XRechnungen heruntergeladen werden.

Wallets

Im Snippet Wallets können beim Kauf eines verbrauchsbasierten Angebots das Guthaben und die Aufladung eingesehen werden.