Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Starter Growth Scale
Présentation
Les add-ons vous permettent de proposer des options supplémentaires en plus d'un plan d'abonnement — par exemple du stockage additionnel, un support premium ou des sièges utilisateurs supplémentaires. Vous pouvez tarifer un add-on à l'unité, par paliers de quantité ou avec un modèle de tarification personnalisé, et décider pour quels plans il est disponible. Cet article explique comment accéder à la liste des add-ons, créer et modifier des add-ons, les désactiver, et configurer la tarification personnalisée ainsi que la fréquence de facturation.
Créer un add-on
Pour créer un add-on avec une tarification standard, suivez ces étapes :
Cliquez sur + Nouveau dans la liste des add-ons. La page Créer un add-on s'ouvre.
Sous Informations, renseignez les informations de base de l'add-on :
Saisissez un Nom et un Handle.
Ajoutez éventuellement une Description à usage interne.
Définissez éventuellement le Nombre d'unités minimum et le Nombre d'unités maximum pour limiter le nombre d'unités de cet add-on qu'un client peut sélectionner.
Ajoutez éventuellement un Objet de coût pour associer cet add-on à un objet de coût interne.
Sous Tarification, configurez la façon dont l'add-on est tarifé :
Sélectionnez la Devise.
Sous Modèle de tarification, choisissez Par unité.
Définissez le taux de TVA. Il est défini par défaut sur Standard (TVA incl.) — cliquez sur l'icône crayon pour le modifier.
Dans le champ « Par unité », saisissez le prix de votre add-on.
Sous Disponibilité, décidez qui peut acheter l'add-on :
Choisissez si l'add-on est disponible pour Tous les plans ou uniquement pour des Plans sélectionnés.
Si vous choisissez Plans sélectionnés, utilisez la barre de recherche pour trouver des plans, puis sélectionnez les plans à inclure. Avec cette option, seuls les plans sélectionnés sont éligibles pour cet add-on.
Sous Droits (Entitlements), cliquez éventuellement sur Ajouter un droit pour associer un droit à cet add-on.
Cliquez sur Créer (en haut à droite) pour enregistrer l'add-on.
Une fois l'add-on créé, un message de confirmation s'affiche.
Créer un add-on avec une tarification par paliers
Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Growth Scale
La tarification personnalisée vous permet de facturer en fonction du nombre d'unités qu'un client déclare à l'avance — comme des sièges, des crédits SMS ou des blocs de stockage — en utilisant les mêmes modèles de tarification par volume que ceux disponibles pour la facturation à l'usage. Contrairement à la facturation à l'usage, aucune utilisation n'est déclarée a posteriori : la quantité est définie au moment de l'ajout ou de la modification de l'add-on, et le prix est calculé immédiatement à partir de cette quantité.
Pour créer un add-on avec une tarification par paliers, vous pouvez suivre toutes les étapes décrites ci-dessus dans la section Créer un add-on et choisir la tarification par paliers dans la section Tarification.
Astuce
Utilisez le calculateur de prix pour voir comment vos clients seraient facturés selon vos configurations de tarification.
Saisissez le nombre d'unités et le taux de TVA, et le calculateur additionne automatiquement le montant selon votre tarification configurée ci-dessus et affiche comment il serait calculé sur la facture du client.
Choisir un modèle de tarification
Choisissez l'un des quatre modèles de tarification :
Par unité
Un prix unique s'applique à chaque unité achetée.
Exemple :
5 € par siège
12 sièges = 12 × 5 € = 60 €.
Par unité par paliers
Le prix par unité change selon des plages, et chaque plage est facturée à son propre tarif ; le total est donc une somme sur l'ensemble des paliers (tarification progressive).
Exemple :
1 à 10 sièges : 5 € par siège
11 sièges et plus : 4 € par siège
Pour 15 sièges : (10 × 5 €) + (5 × 4 €) = 70 €.
Par palier
La quantité totale détermine un seul palier, et le prix de ce palier s'applique à toutes les unités.
Exemple :
1 à 10 sièges : 5 € par siège
11 à 20 sièges : 4 € par siège
Pour 15 sièges, les 15 unités sont facturées au tarif du palier 11-20 : 15 × 4 € = 60 €.
Par palier avec sous-paliers
La quantité totale sélectionne un palier, et au sein de ce palier, le prix continue de varier selon des sous-paliers internes.
Exemple, au sein du palier 11-20 sièges :
Sièges 11 à 15 : 4 € chacun
Sièges 16 à 20 : 3,50 € chacun
Pour 18 sièges (qui relèvent de ce palier) : (5 × 4 €) + (3 × 3,50 €) = 30,50 €.
Remarque
Par unité par paliers applique une tarification progressive sur chaque palier jusqu'à la quantité achetée, tandis que Par palier applique uniformément le prix d'un seul palier dès que la quantité atteint ce palier. Vous ne pouvez configurer qu'un seul modèle de tarification par add-on — clonez l'add-on si vous souhaitez le proposer selon un autre modèle.
Comment la tarification par paliers apparaît sur les factures
Les lignes de facture et de commande pour les add-ons à tarification par paliers affichent la répartition par palier appliquée, en plus du total, afin de rendre clair le mode de calcul du prix.
Configurer une fréquence de facturation pour un add-on
Vous trouverez des informations plus détaillées sur les différentes fréquences de facturation ici : Définir des fréquences de facturation différentes pour les add-ons et les produits facturés à l'usage
Accédez à Configurations → Catalogue de produits → Add-ons.
Cliquez sur Créer un add-on ou ouvrez un add-on existant.
Dans le formulaire de l'add-on, cliquez sur Plus d'options. Cliquez sur Fréquences de facturation et confirmez.
Définissez la fréquence de facturation :
Quand souhaitez-vous facturer ? — choisissez Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel ou Annuel.
À quelle fréquence souhaitez-vous facturer ? — indiquez la durée de l'intervalle (par exemple 3 pour tous les 3 mois).
Cliquez sur Enregistrer.
Gérer les add-ons
Colonnes du tableau de la liste des add-ons
Statut | Indique si l'add-on est actif ou supprimé. |
|---|---|
Handle | Nom unique, comme un identifiant produit, non visible pour le client. Peut être utilisé pour des analyses approfondies des données ou des appels API. Reste identique même si le nom est modifié. |
Nom | Le nom commercial choisi pour votre add-on. |
S'applique à | Les plans pour lesquels cet add-on est disponible. |
Montant | Le prix de l'add-on. |
Type | Il existe deux types d'add-ons : Activation/désactivation : le client peut décider d'activer ou de désactiver l'add-on. Quantité : le client peut décider du nombre d'unités de l'add-on à acheter. |
Date de création | Non affichée par défaut. Pour l'afficher, cliquez sur l'icône des paramètres de colonnes au-dessus du tableau. |
Filtrer la liste
Vous pouvez filtrer la liste en cliquant sur l'icône de filtre. Par défaut, vous pouvez filtrer par Date de création. Cliquez sur le menu déroulant Ajouter des filtres pour filtrer selon l'une des autres colonnes.
Modifier un add-on
Vous souhaitez apporter des modifications à votre add-on ?
Cliquez sur le Nom de votre add-on dans la liste. Vous accédez à la page Modifier l'add-on, qui vous permet de modifier les mêmes informations que lors de la création de l'add-on.
Désactiver un add-on
Remarque
Si vous désactivez un add-on, il n'apparaît plus dans votre liste des add-ons activés. Vous pouvez le retrouver en ajoutant un filtre sur la colonne Statut et en réglant la valeur du filtre sur Supprimé.
Pour désactiver votre add-on :
Accédez à la page Modifier l'add-on en cliquant sur le Nom de votre add-on dans la liste.
Cliquez sur Désactiver.
Cliquez sur Confirmer.
Une fenêtre contextuelle confirme votre demande.
Vous pouvez réactiver l'add-on en répétant les mêmes étapes et en cliquant sur Activer l'add-on.