Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie einen Kundenplan/-abonnement ändern.
Gehen Sie in der linken Seitenleiste auf Kunden und klicken Sie dann auf Kunden.
Suchen Sie in der Liste nach dem zu ändernden Kunden. Verwenden Sie die Website
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, um nach dem Namen oder anderen Daten zu suchen.Blättern Sie nach unten zu Abonnements und klicken Sie auf den Plan, der geändert werden soll.
Drücken Sie nun die Taste
.
Wählen Sie dann unter Pläne aus, welchen Plan der Kunde haben soll. Sie können die Einzelheiten und Bedingungen des gewählten Tarifs einsehen.
Scrollen Sie weiter nach unten.
Wählen Sie nun aus, ab wann die Änderungen gelten sollen.
Sie können entweder Bei der nächsten Verlängerung oder Sofort wählen.
Wenn Sie sich für die Option "Sofort" entscheiden, müssen Sie entscheiden, ob der Kunde für seine Zahlung für den laufenden Zeitraum entschädigt werden soll oder nicht.
Wenn Sie wählen, um den Kunden zu entschädigen können Sie entscheiden
> ob Sie durch Erstattung oder durch Gutschrift entschädigt werden wollen
> und ob es sich um eine anteilige (Entschädigung für den Rest des Zeitraums) oder eine volle Entschädigung handeln soll.
Hinweis
Add-on: Sie haben die Möglichkeit, Add-ons zum Abonnement hinzuzufügen.
Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Add-on.
Wählen Sie dann das Add-on.
Wählen Sie die Preisbildungsmethode.
Bestätigen Sie dann.
Erfahren Sie mehr über Add-ons.
Drücken Sie die grüne Taste Vorschau.
Schauen Sie sich zuerst die Details an und stellen Sie sicher, dass alles so ausgefüllt ist, wie Sie es wünschen.
Blättern Sie dann nach unten zu den Rechnungsoptionen und wählen Sie aus, wann und wie viel der Kunde zahlen soll.
Herzlichen Glückwunsch, der Plan wurde jetzt geändert.