Diese Anleitung zeigt, wie Du einen Plan/ein Abonnement am Kunden änderst.
In der Navigationsleiste Kunden → Kunden anklicken.
In der Liste den Kunden, dessen Plan/Abonnement geändert werden soll, suchen und anklicken.
Nach unten zu Abonnements navigieren und das Abonnement anklicken, das geändert werden soll.
Bearbeiten anklicken.
Im Feld Plan , den Plan wählen, den der Kunde haben soll. Die Details zum Plan werden angezeigt. Du kannst den Preis ändern, einen Add-On hinzufügen, die Buchhaltungsdaten aktualisieren und/oder die Vertragsbedingungen ändern.
Wähle, wann die Änderungen gelten sollen: bei der nächsten Verlängerung oder Sofort.
Bei der nächsten Verlängerung:
Das aktuelle Abonnementintervall wird fortgesetzt. Der Plan ändert sich nach der nächsten Verlängerung des Abonnements.
Wähle, wie der Rest des verbleibenden Abonnementzeitraums abgerechnet werden soll:
Keine Abrechnung: Der Rest des Zeitraums wird nicht abgerechnet, es wird keine Rechnung erstellt.
Null-Betrag: Der Rest des Zeitraums wird nicht fakturiert, aber es wird trotzdem eine Rechnung erstellt, die einen Null-Betrag ausweist.
Anteilig: Der verbleibende Zeitraum wird in Rechnung gestellt.
Vollständig: Es wird die gesamte Laufzeit des Abonnements berechnet.
Sofort:
Das derzeitige Abonnement endet sofort und der neue Plan tritt in Kraft.
Wenn der Kunde bereits für den aktuellen Abonnementzeitraum bezahlt hat, wähle, wie der Kunde entschädigt werden soll:
keine Entschädigung
dem Kunden den anteiligen Betrag oder den vollen Betrag erstatten: der Betrag wird auf die Zahlungsmethode des Kunden zurückerstattet
Gutschrift des anteiligen Betrages oder des vollen Betrages an den Kunden: der Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für zukünftige Einkäufe/Rechnungen verwendet werden
Wähle, wie der Rest des verbleibenden Abonnementzeitraums abgerechnet werden soll:
Keine Abrechnung: Der Rest des Zeitraums wird nicht abgerechnet, es wird keine Rechnung erstellt.
Null-Betrag: Der Rest des Zeitraums wird nicht fakturiert, aber es wird trotzdem eine Rechnung erstellt, die einen Null-Betrag ausweist.
Anteilig: Der verbleibende Zeitraum wird in Rechnung gestellt.
Voll: Der Rest des Zeitraums wird vollständig abgerechnet.
