Plan / Abonnement eines Kunden ändern

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie einen Kundenplan/-abonnement ändern.

1. Gehen Sie in der linken Seitenleiste auf Kunden und klicken Sie dann auf Kunden.

2. Suchen Sie in der Liste nach dem zu ändernden Kunden. Verwenden Sie die Website , um nach dem Namen oder anderen Daten zu suchen.

3. Blättern Sie nach unten zu Abonnements und klicken Sie auf den Plan, der geändert werden soll.

4. Klicke auf Bearbeiten .
   
   

5. Wählen Sie dann unter Pläne aus, welchen Plan der Kunde haben soll. Sie können die Einzelheiten und Bedingungen des gewählten Tarifs einsehen.
   

6. Wählen Sie nun aus, ab wann die Änderungen gelten sollen.

   • Du kannst entweder Bei nächster Erneuerung oder Sofort wählen.

     • Wenn Du Dich für die Option "Sofort" entscheidest, musst Du entscheiden, ob der Kunde für seine Zahlung für den laufenden Zeitraum entschädigt werden soll oder nicht.

       • Wenn DuDich dafür entscheidest, den Kunden zu entschädigen, kannst Du entscheiden

         > ob Du einen Ausgleich durch Erstattung oder Gutschrift wünschst

         > und ob es sich um eine anteilige (Entschädigung für den Rest des Zeitraums) oder eine volle Entschädigung handeln soll.
         

   Hinweis

   Add-on : Du hast die Möglichkeit, das Abonnement mit Add-ons zu erweitern.

   1. Klicke auf die blaue Schaltfläche Add-on.

   2. Wähle das Add-on.

   3. Wähle die Preisbildungsmethode.

   4. Bestätige.

   Erfahre mehr über Add-ons.

7. Wähle, wann und wie viel der Kunde zahlen soll.
   

   Herzlichen Glückwunsch, der Plan wurde jetzt geändert.