Linda explique à Axel que, de la même manière que les Date de début et Dates de fin sont prises en compte lors de la création des abonnements, le fait de terminer un abonnement dépend de sa durée de souscription et donc de la Date de fin initiale. Une fois cette durée terminée, le statut de l'enregistrement d'abonnement reste sur Activé et cela même si sa date de fin est dépassée.
Vous avez la possibilité de faire passer le statut de l'abonnement sur Terminé, en passant par les automatismes.
Comment terminer un abonnement
Important: Une fois que vous avez passé l'abonnement en statut Terminé, il est impossible de revenir sur le statut Activé. Assurez vous d'avance que l'opération est exécuté sur le bon abonnement, car même le support ne peut pas vous aider de revenir en arrière.
Afin de terminer l'abonnement, il vous faut suivre la procédure suivante :
Procédure
1. Allez dans l'onglet Abonnement.
2. Ouvrez l'abonnement en question.
3. Modifiez le champ Statut afin de le mettre sur Terminé.
4. Enregistrez.
Remarque: il est toujours possible, avant que l'abonnement ne se termine, de mettre en place différentes actions : Renouvellement - Interruption, ou tout simplement de le laisser se terminer.
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