Add-On zu einem Abonnement hinzufügen

Überblick

Mit Add-ons kannst du zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen neben dem Basisplan eines Abonnements verkaufen – von zusätzlichen Nutzerplätzen über Speicher bis hin zu optionalen Services. Wenn du ein Add-on zu einem Abonnement hinzufügst, entscheidest du, ob es den eigenen Preis des Add-ons behält, künftigen Preisänderungen automatisch folgt oder einen Preis verwendet, den du nur für dieses Abonnement festlegst.

Wann du Add-ons verwendest

Add-ons sind immer dann nützlich, wenn ein Kunde mehr möchte, als sein Plan enthält, ohne dabei auf einen anderen Plan zu wechseln. Add-ons eignen sich zum Beispiel für folgende Szenarien:

Team- und platzbasierte Erweiterungen

• Zusätzliche Nutzerplätze für ein Team, das das im Plan enthaltene Kontingent überschritten hat (zum Beispiel 37 zusätzliche Plätze)

• Zusätzliche Administrator- oder Manager-Lizenzen

Vordefinierte Nutzungsblöcke

• SMS- oder E-Mail-Guthabenpakete, die blockweise gekauft werden, mit Mengenrabatten für größere Blöcke

• Speicher-Add-ons, die in GB verkauft werden, mit besseren Preisen bei höheren Kontingenten

Optionale Services

• Personal-Training-Einheiten zusätzlich zu einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft

• Ein Premium-Supportpaket zusätzlich zu einem Standardplan

So funktioniert die Preisgestaltung von Add-ons

Wenn du ein Add-on zu einem Abonnement hinzufügst, legst du fest, wie sich sein Preis für dieses Abonnement verhält:

Bei Benutzerdefinierter Preis kannst du außerdem ein Preismodell wählen:

• Pro Einheit – für jede Einheit gilt ein einheitlicher Preis.

• Pro Einheit (gestaffelt) – der Preis pro Einheit ändert sich über definierte Bereiche (Stufen); die Gesamtsumme ergibt sich aus den in jeder Stufe abgerechneten Einheiten.

• Pro Stufe – die Gesamtmenge fällt in einen Bereich (Stufe), und der Preis dieser Stufe gilt einheitlich für alle Einheiten.

• Pro Stufe (gestaffelt) – Stufen mit eigenen internen Abstufungen für feingranulare Preisverläufe innerhalb jeder Stufe.

So werden Add-ons auf der Rechnung abgerechnet

Nach dem Hinzufügen erscheint ein Add-on als eigene Position auf der Rechnung, wobei der Name des Add-ons als Positionsbeschreibung verwendet wird. Das interne Add-on-Handle wird dem Kunden nie angezeigt. Jede Position zeigt Menge, Einzelpreis und den angewendeten MwSt.-Satz.

• Wird das Add-on wiederkehrend abgerechnet, zeigt die Rechnungsposition zusätzlich den abgedeckten Leistungszeitraum (von – bis) an.

• Verwendet das Add-on das Preismodell Pro Einheit (gestaffelt), Pro Stufe oder Pro Stufe (gestaffelt), schlüsselt die Rechnung die Menge nach der jeweiligen Stufe auf, sodass der Kunde genau nachvollziehen kann, wie sich die Summe zusammensetzt.

• Hat das Add-on eine andere Abrechnungsfrequenz als der Plan, wird es an seinem eigenen Abrechnungsdatum separat abgerechnet – es sei denn, dieses Datum fällt mit dem Abrechnungsdatum des Plans zusammen; in diesem Fall erscheint es auf derselben Rechnung.

Ein Add-on beim Erstellen eines Abonnements hinzufügen

Du kannst ein Add-on bereits beim Erstellen eines neuen Abonnements im Bereich Abonnementoptionen des Abonnementformulars hinzufügen.

1. Gehe zu Kunden → Kunden, öffne einen Kunden, scrolle zum Feld Abonnements und klicke auf Abonnement erstellen.

2. Wähle einen Plan aus und passe bei Bedarf Menge oder Preis an.

3. Klicke im Bereich Abonnementoptionen auf Add-on hinzufügen und wähle das gewünschte Add-on aus.

4. Wähle im Fenster Add-on hinzufügen eine Option unter Preisgestaltung:  

   1. Fester Preis: Das Abonnement behält den Preis des Add-ons, wie er zum Zeitpunkt des Hinzufügens galt. Änderst du den Preis später in der allgemeinen Add-on-Konfiguration, bleibt der Preis für dieses Abonnement unverändert.

   2. Flexibler Preis: Der Preis des Abonnements bleibt mit der allgemeinen Add-on-Konfiguration verknüpft. Änderst du den Preis dort, wird er automatisch auch für dieses Abonnement aktualisiert.

   3. oder Benutzerdefinierter Preis: Du legst einen neuen Preis nur für dieses Abonnement fest, unabhängig vom Add-on. Spätere Änderungen an der allgemeinen Add-on-Konfiguration wirken sich nicht darauf aus.

5. Klicke auf Bestätigen.

6. Fülle die übrigen Abschnitte aus und klicke auf Absenden, um das Abonnement zu erstellen.

Ein Add-on zu einem bestehenden Abonnement hinzufügen

Du kannst einem Abonnement jederzeit über die Abonnementdetailseite ein Add-on hinzufügen.

1. Gehe zu Kunden → Kunden, öffne den Kunden und klicke auf das entsprechende Abonnement. Alternativ gehst du in der Seitenleiste zu Abonnements und öffnest das Abonnement direkt.

2. Klicke auf Bearbeiten, dann auf Add-on hinzufügen und wähle das gewünschte Add-on aus.

3. Wähle im Fenster Add-on hinzufügen eine Option unter Preisgestaltung:  

   • Fester Preis: Das Abonnement behält den Preis des Add-ons, wie er zum Zeitpunkt des Hinzufügens galt. Änderst du den Preis später in der allgemeinen Add-on-Konfiguration, bleibt der Preis für dieses Abonnement unverändert.

   • Flexibler Preis: Der Preis des Abonnements bleibt mit der allgemeinen Add-on-Konfiguration verknüpft. Änderst du den Preis dort, wird er automatisch auch für dieses Abonnement aktualisiert.

   • oder Benutzerdefinierter Preis: Du legst einen neuen Preis nur für dieses Abonnement fest, unabhängig vom Add-on. Spätere Änderungen an der allgemeinen Add-on-Konfiguration wirken sich nicht darauf aus.

4. Gib die Menge ein – wie viele Add-ons du dem Abonnement hinzufügen möchtest.

5. Klicke auf Bestätigen, um das Add-on zum Abonnement hinzuzufügen.

6. Lege fest, ob die Änderung bei der nächsten Verlängerung oder sofort gelten soll, und wähle die Abrechnungsoptionen für den verbleibenden Zeitraum.

7. Klicke auf Absenden, um die Änderungen zu übernehmen.

Nach dem Absenden erscheint das Add-on im Abonnement und wird gemäß den gewählten Abrechnungsoptionen auf der nächsten Rechnung berücksichtigt.