Überblick
Zusatzkosten sind einmalige, individuelle Gebühren, die du zu einem Abonnement hinzufügen kannst – zusätzlich zum Plan, zu Add-Ons oder nutzungsbasierten Abrechnungsprodukten. Sie erscheinen als einzelne Rechnungspositionen auf der nächsten Rechnung und ermöglichen es dir, alles abzurechnen, was außerhalb deiner Standard-Planstruktur liegt, ohne einen neuen Plan zu erstellen. Zusatzkosten werden einmalig berechnet.
Hinweis
Zusatzkosten unterscheiden sich von Add-ons (vordefinierte Produkte mit eigener Konfiguration) und nutzungsbasierten Abrechnungsprodukten (automatisierte, verbrauchsabhängige Gebühren). Zusatzkosten sind manuelle, frei definierbare Bestellpositionen, die du pro Abonnement festlegst.
Wann du Zusatzkosten verwenden kannst
Zusatzkosten sind in jeder Situation nützlich, in der du einem Kunden etwas in Rechnung stellen musst, das nicht durch dessen Plan oder Add-ons abgedeckt ist. Zusatzkosten können zum Beispiel in folgenden Szenarien hinzugefügt werden:
Physische Waren & Versand
Versand- oder Lieferkosten für eine Abo-Box oder den Versand eines physischen Produkts
Verpackungs- oder Geschenkverpackungszuschläge für eine bestimmte Bestellung
Serviceanpassungen
Express- oder Eilbearbeitungsgebühr für eine dringende Anfrage
Manuelle Korrektur eines früheren Abrechnungsfehlers (Hinzufügen einer Gebühr, die auf einer früheren Rechnung fehlte)
Gebühren & Strafen
Mahn- oder Verzugsgebühr für eine überfällige Rechnung
Währungsumrechnungs- oder Banküberweisungsgebühr, die an den Kunden weitergegeben wird
Saisonal/situationsbedingt
Feiertags- oder Saisonzuschlag
Compliance- oder Zertifizierungsgebühr im Zusammenhang mit einer gesetzlichen Vorgabe
Wie Zusatzkosten abgerechnet werden
Wenn du einem Abonnement Zusatzkosten hinzufügst, werden diese als ausstehende Kosten vorgemerkt. Dadurch wird keine sofortige Rechnung ausgelöst. Stattdessen werden sie automatisch erfasst und als Rechnungsposition in die nächste planmäßige Rechnung für dieses Abonnement aufgenommen. Jede Rechnungsposition für Zusatzkosten zeigt auf der Rechnung ihre eigene Beschreibung, Menge, ihren Einzelpreis und den MwSt.-Satz an.
Gut zu wissen
Du kannst mehrere Bestellpositionen in einem einzigen Eintrag für Zusatzkosten hinzufügen. Alle zusammen hinzugefügten Positionen werden im Bereich Ausstehende Kosten und Gutschriften des Abonnements gesammelt und auf der nächsten Rechnung zusammengefasst.
Zusatzkosten bei der Erstellung eines Abonnements hinzufügen
Du kannst Zusatzkosten bereits beim Erstellen eines neuen Abonnements im Bereich Subscription options des Abo-Formulars hinzufügen.
Navigiere zu Kunden → Kunden, öffne einen Kunden, scrolle zum Bereich Abonnements und klicke auf Abonnement erstellen.
Wähle einen Plan aus und passe bei Bedarf Menge oder Preis an.
Klicke im Bereich Abonnementoptionen auf Kosten hinzufügen.
Gib für jede Position eine Beschreibung, Menge, Preis und einen Steuersatz ein. Klicke auf Rechnungsposition hinzufügen, um weitere Positionen hinzuzufügen.
Vervollständige die restlichen Abschnitte und klicke auf Speichern, um das Abonnement zu erstellen. Die Zusatzkosten werden vorgemerkt und erscheinen auf der ersten Rechnung.
Zusatzkosten zu einem bestehenden Abonnement hinzufügen
Du kannst einem Abonnement jederzeit über die Abonnementdetailseite Zusatzkosten hinzufügen. Die Kosten werden im Bereich Ausstehende Kosten und Gutschriften vorgehalten, bis die nächste Rechnung erstellt wird.
Navigiere zu Kunden → Kunden, öffne den Kunden und klicke auf das entsprechende Abonnement. Alternativ kannst du in der Seitenleiste zu Abonnements gehen und das Abonnement direkt öffnen.
Scrolle zum Bereich Ausstehende Kosten und Gutschriften und klicke auf Kosten hinzufügen.
Gib eine Beschreibung, Menge, Preis und einen Steuersatz ein. Klicke auf Rechnungsposition hinzufügen, um weitere Positionen hinzuzufügen.
Klicke auf Bestätigen. Die Kosten werden nun unter Ausstehende Kosten und Gutschriften aufgeführt und in der nächsten planmäßigen Rechnung berücksichtigt.
Sobald bestätigt, sind die ausstehenden Kosten in der Liste sichtbar. Klicke auf den Pfeil neben einem Eintrag, um die Details anzuzeigen.
