Une erreur est survenue dans Frisbii ?
Ne vous inquiétez pas, vous trouverez ci-dessous l'explication de cette erreur et comment faire pour la traiter.
Veuillez choisir l'objet pour lequel vous avez obtenu le message :
Il est possible que vous ayez reçu un de ces messages, qui ne soient pas liés à un objet dédié :
Erreurs d'autorisations au niveau des objets
Message d'erreur :
Si un de ces messages survient dans votre org lors de la manipulation d'un objet :
Privilèges insuffisants pour accéder aux objets de type {0}
Privilèges insuffisants pour accéder à l'objet {0}
Privilèges insuffisants pour créer des objets de type {0}
Privilèges insuffisants pour supprimer des objets de type {0}
Privilèges insuffisants pour mettre à jour des objets de type {0}
AuthError : vous n'avez pas la permission d'insert l'objet : {0}
AuthError : Vous n'avez pas la permission de lire l'objet : {0}
AuthError : Vous n'avez pas la permission de mettre à jour l'objet : {0}
il s'agit d'une erreur liée aux droits de l'utilisateur.
Explication :
Des autorisations utilisateur manquantes ou incorrectes concernant les objets peuvent entraîner des erreurs de privilèges insuffisants. Vous pouvez dépanner ce type d'erreur en vérifiant le profil et les ensembles d'autorisations.
Comment traiter ce message : Voici les étapes à suivre dans Salesforce pour résoudre ce genre d'erreur : Résolution des erreurs d'autorisation et d'accès au niveau de l'objet
Comment éviter ce problème dans le futur :
Assurez-vous que tous les utilisateurs qui utilisent Frisbii ont accès aux objets Frisbii qui correspondent au périmètre de leur poste.
Erreurs d'autorisations au niveau des champs
Message d'erreur :
Si un de ces messages survient dans votre org lors de la manipulation d'un champ :
AuthError : Vous n'avez pas la permission d'insérer le champs {1} sur {0}
AuthError : Vous n'avez pas la permission de lire le champ {1} sur {0}
AuthError : Vous n'avez pas la permission de mettre à jour le champs {1} sur {0}
il s'agit d'une erreur liée à l'accès au champ.
Explication :
Si vous n'avez pas accès au champ (personnalisé/ packagé/ natif Salesforce) vous ne pouvez pas utiliser ce champ pour terminer l'opération que vous êtes en train de faire.
Comment traiter ce message :
Cet article Salesforce indique : plusieurs facteurs déterminent si les utilisateurs peuvent afficher et modifier des champs spécifiques dans Salesforce. Vous pouvez contrôler l'accès des utilisateurs à un champ au niveau du type, de l'utilisateur ou du champ de l'enregistrement.
Nous vous conseillons de lire ces articles Salesforce, qui vous guideront dans la résolution de ce problème :
Comment éviter ce problème dans le futur :
Si vos utilisateurs ont souvent ce problème suite à la création des nouveaux champs, veuillez revoir la procédure pour donner les droits à la création des champs avec les administrateurs qui effectuent ces interventions.
Disponibilité des devises dans Salesforce
Message d'erreur : La devise utilisée [{0}] n'est pas disponible dans votre organisation Salesforce. Veuillez contacter votre Administrateur Système pour plus d'informations.
Explication :
Si vous recevez une erreur de ce genre, une incohérence est survenue lors de la gestion de la multi-devises dans Salesforce.
Comment traiter ce message/ éviter ce problème dans le futur :
Salesforce met à votre disposition beaucoup d'articles concernant le sujet de l'activation de la multi-devises. Consultez cette rubrique : Gestion de plusieurs devises.
Nous avons également un article à ce sujet dans notre base de connaissances qui vous montre l'impact de la multi-devises sur les objets Frisbii : Gestion de la multi-devise dans Frisbii.